常见问题

FAQ
常见问题

  • Q1. 我有货想发往中国，怎么做？

    请您先注册成为Score Japan的会员。
    您可以填写 咨询客服表格，或者是致电我们最近的分店。 在接到您的咨询后，本公司营业人员会与您联系。
    会员登录手续需花费1～2天时间，会员登录不需要任何费用。
    （※会员登录仅限法人。）

  • Q2. 中国以外的地方可以发吗？

    Score Japan是专门面向中国、中华圈 的国际航空货物运输公司。
    中国大陆以外的区域，香港、台湾、韩国、越南等地的进出口货物也可以承接。

  • Q3. 运费可以到付吗？

    若您想使用货到付款，收货方也必须登录成为Score Japan的会员，并在双方皆同意货到付款的情况下，才能为您出货。

  • Q4. 有无法配送的货物吗？

    根据IATA（国际航空运输协会）的规定，有部分货物无法为您配送。
    请点击这里参考不能配送的货物一览

  • Q5. 怎么计算运费和体积重量？

    运费的计算，将以货物的实际重量和体积重量做比较，以较重者计算。
    【实际重量】：内容物、包装材料等全部的重量
    【体积重量】：货物实际体积每6000cm³换算为1kg的重量
    ※6000cm³/kg为IATA规定的标准体积重量
    计算方法

    体积重量(kg) =长(cm)Ｘ宽(cm)Ｘ高(cm)÷6,000(cm³/kg)

    体积重量(kg) = 长(cm)Ｘ宽(cm)Ｘ高(cm) 6000

  • Q6. 出货时需要准备什么？

    货物出货的时候请务必准备好填写Invoice（写明收货方信息、品名、材质、个数、单价） 以及箱单（Packing list）。
    请您将以上资料各附在货物的外箱上再行出货。

  • Q7. 怎么查件？

    您可以从本站网站上查询货物配送进度。前往货物査件页面
    或者是电话联系客服中心。

如有不明之处，请使用咨询表或电话垂询。