常见问题

FAQ
常见问题
  • Q1. 我有货想发往中国,怎么做?

    请您先注册成为Score Japan的会员。
    您可以填写 咨询客服表格,或者是致电我们最近的分店。 在接到您的咨询后,本公司营业人员会与您联系。
    会员登录手续需花费1~2天时间,会员登录不需要任何费用。
    (※会员登录仅限法人。)
  • Q2. 中国以外的地方可以发吗?

    Score Japan是专门面向中国、中华圈 的国际航空货物运输公司。
    中国大陆以外的区域,香港、台湾、韩国、越南等地的进出口货物也可以承接。
  • Q3. 运费可以到付吗?

    若您想使用货到付款,收货方也必须登录成为Score Japan的会员,并在双方皆同意货到付款的情况下,才能为您出货。
  • Q4. 有无法配送的货物吗?

    根据IATA(国际航空运输协会)的规定,有部分货物无法为您配送。
    请点击这里参考不能配送的货物一览
  • Q5. 怎么计算运费和体积重量?

    运费的计算,将以货物的实际重量和体积重量做比较,以较重者计算。
    【实际重量】:内容物、包装材料等全部的重量
    【体积重量】:货物实际体积每6000cm³换算为1kg的重量
    ※6000cm³/kg为IATA规定的标准体积重量
    计算方法

    体积重量(kg) =长(cm)X宽(cm)X高(cm)÷6,000(cm³/kg)

    体积重量(kg) = 长(cm)X宽(cm)X高(cm) 6000

  • Q6. 出货时需要准备什么?

    货物出货的时候请务必准备好填写Invoice(写明收货方信息、品名、材质、个数、单价) 以及箱单(Packing list)。
    请您将以上资料各附在货物的外箱上再行出货。
  • Q7. 怎么查件?

    您可以从本站网站上查询货物配送进度。前往货物査件页面
    或者是电话联系客服中心。

如有不明之处,请使用咨询表电话垂询。