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 よくあるご質問
Q1.中国へ荷物を発送したいのですが、どうすればよいですか?
A.まずはスコア・ジャパンへのアカウント登録をお願い致します。
   お問い合わせフォームからご連絡いただくか、最寄の支店までご連絡ください。
  • 東京営業部:   03-5628-3591   ガイダンスの  2を押してください
  • 大阪営業部:   06-4706-1505   ガイダンスの 71を押してください
  • 名古屋営業部:0586-28-0470

お問い合わせいただきましたら、後ほど営業担当よりご連絡させていただきます。
1~2日でアカウント開設が可能です。登録費用等はかかりません。 
(※アカウント登録は法人様のみとなります。)

Q2.中国以外への荷物の発送もできますか?
A.スコア・ジャパンは中国・中華圏に特化した国際航空貨物運送会社です。
  中国大陸以外では、香港、台湾、マカオへの輸出入貨物をお取り扱い致しております。
Q3.運賃着払いで荷物は発送できますか?
A.着払い先のお客様が現地でスコア・ジャパンのアカウントを取得されていて、運賃支払いを
  了承されている場合は着払いでの出荷は可能です。
Q4.取り扱いできない貨物はありますか?
A.IATA(国際航空運送協会)の規定に基づき、お取り扱いできない品目がございます。
   お取引できない品目をご参照ください。
Q5.運賃と容積重量の算出方法は?
A.運送費の計算は、実重量と容積重量を比較し、どちらか重い方で計算させていたただきます。
  【実重量】:内容物・梱包資材等の全ての重さを含めた貨物の実際の重量
  【容積重量】:貨物の容積を5,000cm³あたり1kgとして換算した重量
  (5,000cm³/kgはIATAの基準容積)
  <算出方法> 容積重量(kg)=縦(cm)X横(cm)X高さ(cm)÷5,000(cm³/kg)
重量算出方法
Q6.荷物を出荷する際に何が必要?
A.荷物を出荷する際は必ずインボイス(送り先、品名、材質、個数、単価が明記されているもの)と
  パッキングリストをご用意下さい。
  貨物をお送りいただくお客様は上記書類を1部づつ貨物の外装にご添付下さい。
Q7.出荷した貨物の追跡方法は?
A.HPのこちらから貨物の配送状況をご確認いただけます。   荷物の追跡ページへ
  お電話でお問合せは、カスタマーサービス部へお願い致します。
  • 成田カスタマーサービス:0479-78-8343
  • 関空カスタマーサービス:072-455-4591
  • 名古屋支店        :0586-28-0470
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